Politique de confidentialité.

Version du 2 novembre 2026.

Qui est responsable

HYPE Tickets est responsable des traitements décrits sur cette page.

Pour toute question, écrivez à contact@hypetickets.shop ou sur WhatsApp au +33 6 76 16 08 14.

Les informations sur l’éditeur du site figurent dans les mentions légales, en bas de chaque page.

Mesure d’audience sans cookie

Nous mesurons la fréquentation du site pour savoir quelles pages sont lues, quels événements intéressent et dans quelles villes. Cette mesure ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil tiers. Le site n’affiche donc pas de bandeau de consentement.

Ce qui est compté :

• le jour et la page vue ;
• la ville et le pays, déduits de votre adresse IP ;
• le domaine du site d’où vous venez, sans le détail de la page ;
• le type d’appareil : mobile, tablette ou ordinateur ;
• les clics sur les boutons WhatsApp et Instagram.

Ce que cette mesure ne garde pas :

• votre adresse IP : elle sert seulement à déduire la ville ;
• un identifiant de visiteur ou une empreinte de votre appareil ;
• votre parcours d’une page à l’autre ;
• les paramètres de campagne des liens (UTM).

Les conditions que nous appliquons. Elles reprennent celles de la CNIL pour une mesure d’audience exemptée de consentement :

• la mesure sert uniquement à HYPE Tickets, pour ce site ;
• elle produit seulement des statistiques anonymes : des totaux arrondis à la dizaine ;
• la localisation s’arrête à la ville ;
• elle n’est recoupée avec aucun autre fichier, ni la liste prioritaire ni les comptes clients ;
• elle ne permet pas de vous suivre sur d’autres sites ;
• elle ne sert ni à la publicité ni à évaluer des campagnes ;
• rien n’est transmis à un tiers ;
• les totaux sont conservés 25 mois au plus.

Comment la ville est trouvée. Notre serveur consulte une base installée chez lui, après avoir retiré la fin de votre adresse IP. Rien ne sort de notre serveur. Base utilisée : IP Geolocation by DB-IP, sous licence CC BY 4.0.

Base légale : notre intérêt légitime à comprendre l’usage du site.

Vous pouvez refuser. Refuser la mesure d’audience sur cet appareil. Ce lien dépose un cookie qui sert uniquement à retenir votre refus, pendant 13 mois.

Liste prioritaire

Le formulaire nous permet de préparer votre demande avant la mise en vente. Nous vous demandons :

• l’événement, le nombre de places, la catégorie ou le budget souhaité ;
• vos prénom et nom ;
• votre téléphone ou WhatsApp, et votre email ;
• votre ville.

Ces données servent à vous recontacter, à vous annoncer nos honoraires et, si vous confirmez votre inscription, à acheter votre billet à votre nom sur la billetterie officielle. La ville que vous indiquez n’est pas reliée à la mesure d’audience.

Le nombre d’inscrits et d’abonnés aux alertes par événement se compte sur ces listes, pas dans la mesure d’audience.

Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment. Si vous confirmez votre inscription, le traitement repose ensuite sur l’exécution du service.

Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp ou par message Instagram. Nous traitons alors de la même façon ce que vous nous transmettez.

Alertes

Vous pouvez être prévenu des prochaines mises en vente. Il suffit de cocher « Me prévenir des prochaines mises en vente » dans le formulaire, ou de vous abonner à un artiste, un club ou une catégorie.

Nous enregistrons votre email ou votre téléphone, vos choix et la date de votre accord. Ces données servent seulement à vous prévenir avant une mise en vente.

Base légale : votre consentement. La case n’est jamais cochée à l’avance et elle n’est pas nécessaire pour rejoindre la liste prioritaire.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par le lien présent dans chaque email, en répondant STOP sur WhatsApp ou en nous écrivant.

Espace client

L’espace client vous permet de suivre vos demandes. Nous y enregistrons :

• votre email, votre nom et votre téléphone ;
• votre mot de passe, sous une forme que nous ne pouvons pas lire ;
• vos demandes : événement, date, lieu, nombre de places, catégorie, budget et remarques ;
• le statut et le montant de chaque demande ;
• nos échanges et les fichiers joints à une demande, billets compris ;
• pour sécuriser votre compte : les dates de connexion, votre navigateur et une empreinte de votre adresse IP.

Si vous vous connectez avec Google, Apple ou Discord, ce service nous transmet votre nom, votre email et un identifiant technique. Google et Discord transmettent aussi votre photo de profil. Elle s’affiche alors depuis leurs serveurs, dans votre espace client uniquement.

Base légale : l’exécution du service que vous demandez. Les factures relèvent de nos obligations comptables.

Intégration Instagram

Le site affiche les publications de notre compte @hypetickets.fr. Notre serveur les lit par l’API officielle de Meta, puis en garde une copie sur notre hébergement.

Votre navigateur ne contacte donc pas Instagram pour les afficher. Le site ne charge aucun script de Meta et ne dépose aucun cookie pour Meta. Cette intégration ne collecte aucune donnée sur vous.

Les statistiques de nos publications sont des totaux fournis par Meta, comme la portée ou les enregistrements. Elles ne sont reliées ni aux visiteurs du site ni à nos clients.

Si vous suivez un lien vers Instagram ou WhatsApp, vous quittez notre site. La politique de confidentialité de Meta s’applique alors.

Qui reçoit vos données

Vos données sont lues par HYPE Tickets. Elles sont transmises seulement à ceux qui en ont besoin pour rendre le service :

• OVH SAS : hébergement du site et des données ;
• Google : envoi et réception de nos emails, et connexion Google si vous la choisissez ;
• Namecheap : redirection des emails adressés à notre domaine ;
• Meta : WhatsApp et messages Instagram, si vous nous écrivez par ces canaux ;
• Apple et Discord : connexion à l’espace client si vous la choisissez. Discord sert aussi à prévenir notre équipe d’une nouvelle demande ;
• La billetterie officielle de l’événement : les informations nécessaires pour acheter votre billet à votre nom ;
• Les autorités : uniquement si la loi l’exige.

Google, Meta, Apple, Discord et Namecheap peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Cookies et stockage

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et aucun cookie de mesure d’audience. Les polices sont hébergées chez nous : aucun service tiers n’est appelé pour les afficher.

Les éléments suivants sont strictement nécessaires, ou demandés par vous. Ils ne nécessitent pas de consentement :

• ht_s : vous garde connecté à l’espace client, pendant 30 jours ;
• ht_f : affiche un message d’information dans l’espace client, jusqu’à la fermeture du navigateur ;
• ht_a : session de l’administration, réservée à notre équipe, pendant 12 heures ;
• Cookie de refus : retient votre refus de la mesure d’audience, pendant 13 mois, seulement si vous cliquez sur le lien prévu ;
• Favoris de l’agenda : enregistrés dans votre navigateur, jamais envoyés à notre serveur.

Journaux techniques et sécurité

Comme tout serveur web, le nôtre tient un journal des requêtes : adresse IP, date et heure, page demandée, site d’origine et navigateur. Un autre journal enregistre les échecs de connexion, avec l’adresse IP et l’email saisi.

Ces journaux servent à protéger le site et à corriger les pannes. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site. La mesure d’audience en tire seulement ses totaux, comme expliqué plus haut.

Le site utilise une connexion chiffrée. L’administration est protégée par une double authentification et ses accès sont limités.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou leur portabilité. Vous pouvez aussi limiter leur utilisation, vous y opposer et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez enfin donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@hypetickets.shop. Nous répondons sous un mois. En cas de doute, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.