Fonctionnement · Prix · Garanties
Comment ça marche, et combien ça coûte.
Pas de frais cachés, pas de surprise : voici exactement ce qui se passe entre votre premier message et vos billets.
Les cinq étapes
Sur WhatsApp, Instagram ou depuis votre espace client : l'événement, la date, le nombre de places, l'emplacement souhaité et votre budget.
On vous répond rapidement avec ce qui existe réellement pour votre demande. Si rien ne correspond, on vous le dit.
Une proposition précise : événement, catégorie, emplacement et montant total. C'est le prix final, rien n'est ajouté ensuite.
Seulement si la proposition vous convient. Avant validation, vous pouvez renoncer sans frais.
Par transfert numérique sécurisé ou en main propre, avec un suivi dans votre espace client jusqu'au jour J.
Combien ça coûte
Le prix dépend de l'événement, de la catégorie, de l'emplacement, de la date et de la demande du moment : une place en fosse pour une date complète depuis des mois ne coûte pas le même prix qu'une tribune haute pour un match de milieu de saison. C'est pour cela que nous ne publions pas de grille : nous vous donnons un prix précis, pour votre demande, par écrit.
Ce prix est le montant total. Il comprend la recherche, la vérification et la transmission des billets. Aucun frais de service, de livraison ou de dossier n'est ajouté après validation.
Si nous ne trouvons rien qui corresponde à votre demande, vous ne payez rien.
Nos garanties
Chaque billet est vérifié avant d'être transmis. Si une place est refusée à l'entrée, vous êtes remboursé intégralement. Vous avez un seul interlocuteur, joignable tous les jours, de la demande jusqu'à l'événement.
Pour voir ce que nous faisons par type d'événement : concerts complets, football, festivals, Stade de France.
Questions sur les prix et le paiement
Non. Vous ne payez qu'après avoir validé par écrit une proposition précise.
Avant validation, oui, sans frais. Après validation, les places sont engagées : on vous dit au cas par cas ce qui est possible.
Par le moyen convenu au moment de la validation, indiqué dans votre espace client. Le montant est celui de la proposition, sans supplément.
Oui. Ils sont vérifiés avant transmission et garantis : un billet refusé à l'entrée est intégralement remboursé.
Une question avant de demander ?
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Prêt quand vous l'êtes